理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“中文字 日韩 在线”麦当劳业绩不好，一方面去年遇到的喜食品安全事件带来的冲击，另一方面前饮市场的不气，国内消费者洋餐的新鲜感在下降。一位饮观察人士告诉记，此，洋快餐还受到对手的冲击，式快餐的崛起对洋餐的业绩影响很大。查阅资料发现，仅去年在美国资本市场上就出现了饮

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